Sobre la firma de Paul

La historia puede decir mucho sobre un abogado. Pero la historia también proporciona una mirada al futuro.

A finales de 2013, Paul Powell estaba en una encrucijada en su carrera legal. Durante esta década, Paul manejó docenas de casos de millones de dólares para otra firma de abogados. Los resultados fueron consistentes y a veces espectaculares. Durante este período de tiempo, Paul desarrolló una reputación de litigante agresivo y duro. Recibió varios premios nacionales por sus resultados e hizo mucho dinero para sus clientes. Pero faltaba algo en el éxito.

La visión de Paul de una firma de abogados del siglo XXI fue mucho más allá del dinero y los elogios. Paul quería construir un bufete de abogados que se centrara en la “Experiencia del cliente” y no solo en los resultados. También quería un bufete de abogados que estuviera involucrado en la comunidad, que participara en eventos de caridad, una firma de abogados que estuviera a la vanguardia para ayudar a los necesitados. Estas ideas proporcionarían los distintivos de lo que se convertiría en The Paul Powell Law Firm.

“Los abogados de lesiones personales siempre son vistos como ambiciosos, cazadores de ambulancia y completamente desconectados de sus clientes”, dijo Paul. “Desafortunadamente, ese estereotipo es a menudo cierto. Muchos abogados son así. Pero nunca me vi como el típico abogado codicioso y despreocupado. Cuando pienso en la idea que yo llamo la Experiencia del Cliente, pienso en lo que yo esperaría de mi propio abogado. Como cliente, estoy pensando: he pasado por este trauma emocional relacionado con un accidente. Ha cambiado mi vida de muchas maneras. Como mi abogado, ¿estás emocionalmente involucrado conmigo? ¿De verdad te preocupas por mí y por mi familia? ¿Vas a ayudarme a superar este momento tan difícil en mi vida?

“Hay muchos en la televisión que dicen ‘contrátenme’, pero ¿cómo saber qué abogado es verdaderamente confiable? Creo que eso comienza con preocuparse. Puedo señalar mi éxito en el pasado, que muy pocos abogados pueden igualar; todos estos casos sobre $1 millón que he resuelto (ahora más de 70 casos). Pero las personas necesitan más durante este proceso que solo el resultado. Es difícil fingir que realmente te preocupas por las personas “.

Cuando The Paul Powell Law Firm comenzó en 2013, la experiencia del cliente se convirtió en la fuerza motriz. Paul inmediatamente inició una política de puertas abiertas para los clientes que todavía está vigente hoy.

“Siempre animo a los clientes a venir a la oficina”, dijo Paul. “Quiero saber quienes son. Quiero reconocer su cara, no sólo sus registros médicos. Trae a tu familia, trae a tus hijos contigo. Quiero sentir lo que sientes; sentarse en esa incomodidad juntos y realmente hablar sobre lo que está pasando. La mayoría de esas reuniones, me siento allí y escucho. Se desahogan. hablan de su frustración y su tristeza. Pero es un proceso unificador para cliente y abogado. Al final, sabes que alguien realmente te escucha y sabe por lo que estás pasando”.

“Al final del día, el cliente quiere saber que no está perdido en la confusión. Conocerlos es importante. Pero también es importante hacerles saber lo que está sucediendo en su caso. Hay mucha ansiedad que puede acumularse: el miedo a lo desconocido. Los clientes empiezan a preocuparse por su caso. Eso es muy normal. Tratamos de aliviar algo de esa preocupación brindando actualizaciones constantes. Llamamos a todos los clientes de la firma al menos una vez al mes para darles un estado del caso, hablarles sobre su atención médica y hacerles saber lo que está por venir. Algunos casos requieren varias llamadas en un mes. Queremos que sepas que estamos ahí para ti. Estamos avanzando con usted. Y le informamos específicamente que está sucediendo con su caso”.

El mismo enfoque humanitario entre Paul y sus clientes ahora también se siente abiertamente con los necesitados. En 2017, Paul fundó una organización benéfica sin fines de lucro titulada Paul Pays It Forward. La organización benéfica trabaja a la par con The Paul Powell Law Firm ayudando una amplia gama de luchas en la comunidad. Al utilizar una parte de sus honorarios de cada caso, Paul se convirtió en socio corporativo de St. Jude Hospital y la fundación Make-A-Wish para ayudar a los niños en su lucha por la vida. Paul también es socio de The Just One Project, e banco de alimentos más grande de Las Vegas. La firma de abogados The Paul Powell Law Firm también colabora habitualmente y brinda esfuerzos voluntarios constantes en Three Square, Olimpiadas Especiales, el proyecto Just One, Joy Prom y muchos más.

“No hay duda de que miro hacia atrás en mi carrera y pienso en lo afortunado que he sido”, dijo Paul. “Cuando empecé en la firma de abogados The Paul Powell Law Firm, tuve la gratitud de reducir regularmente mis tarifas para mis clientes. Al ver el impacto en las personas, de cómo con el acto de ayudar tocó sus corazones, me dio ganas de devolver aún más. Comenzamos a hacer cosas para ayudar realmente a los necesitados fuera del bufete de abogados. No quería ser el tipo que sólo regala unas cuantas bicicletas en Navidad y luego lo destruye en las redes sociales. Quería involucrarme en ayudar a las personas durante todo el año”.

Obten más información sobre los proyectos que se están presentando The Paul Powell Law Firm y Paul Pays It Forward.